Word jij onze nieuwe support consultant?

Ben jij op zoek naar een baan waarin jij je volop kunt ontwikkelen? Als Junior Support Consultant ondersteun jij onze klanten, zoals KPN, PSV en NN. Daarnaast leer je in je eigen tempo onze producten kennen, zodat jij op termijn door kunt groeien binnen GX Software.

portrait logo

Meer weten? Neem dan contact op met Saskia, onze HR manager, via 024 - 388 82 61 of jobs@gxsoftware.com.

De functie

Als Junior Support Consultant help jij onze klanten bij allerlei vraagstukken die zij tegenkomen tijdens het gebruik van onze producten. Deze hulp verleen je telefonisch, online en soms ook op locatie bij de klant. Je leert onze klanten, werkwijzen en collega’s snel goed kennen. Jij helpt bij storingen en wijzigingen en vervult daarnaast een adviesrol, je signaleert commerciële kansen bij klanten die je vervolgens weet te benutten door een goede oplossing te bieden. Afhankelijk van jouw kennis, kunde, wensen en ambities ontwikkel jij je verder richting bijvoorbeeld een functie in consultancy, projectmanagement of sales binnen GX.

Jouw werkzaamheden
  • Het te woord staan van coördinatoren bij de klant.
  • Het snel en adequaat oplossen van klantvragen over onze producten en diensten.
  • Het analyseren, uitvragen en begrijpen van de situatie, wensen en vragen van de klant, zodat je advies kunt geven over de beste oplossing.
  • Zelfstandig (en in samenwerking met een technische achterban) uitvoeren en coördineren van incidenten, wijzigingen en updates.
  • Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
Het team

Binnen de afdeling Customer Services werk je in een team van drie Support Consultants. Daarnaast werk je veel samen met onze accountmanagers, software engineers, project managers en consultants. Binnen het team helpt, ondersteunt en adviseert iedereen elkaar.

Word jij ook GX'er?

Wij zijn op zoek naar iemand:

  • Met een afgeronde HBO of WO opleiding
  • Met affiniteit met technologie en software (dit is een must)
  • Die communicatief vaardig is
  • Met een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (in woord en geschrift)
  • Die aan het begin van zijn/haar carrière staat en veel zin en motivatie heeft om hierin te investeren
  • Met basiskennis van HTML, CSS en scripttalen
  • Die enthousiast, gedreven en ambitieus is
  • Die zorgvuldig werkt en klantgericht is
  • Die onderzoekend is van aard
Dit hebben wij jou te bieden:
  • een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie in een ambitieuze organisatie met toonaangevende klanten;
  • een salaris tussen de 2.400 en 2.700 euro bruto per maand (afhankelijk van jouw achtergrond)
  • 29 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen;
  • een laptop, collectiviteitskorting op je zorgverzekering en een goede pensioenregeling;
  • vrijdagmiddagborrels, weekendjes weg, personeelsuitjes, sportactiviteiten én gezellige collega’s waarmee je dit kunt delen;
  • op dit moment werken wij grotendeels thuis vanwege het coronavirus, wij facititeren je hierin en we zorgen dat het inwerkprogramma op maat voor jou wordt gemaakt, zodat je een vliegende start bij GX kunt maken.

Meer weten? Klik hier voor al onze arbeidsvoorwaarden.

Goed om te weten: een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist. Bij de gemeente waarin je woont kun je deze VOG aanvragen aan de hand van digitale formulieren die je vanuit ons ontvangt voor je indiensttreding. De kosten hiervan krijg je uiteraard vergoed.

Solliciteren?

Stuur je motivatie en CV per e-mail naar jobs@gxsoftware.com t.a.v. Saskia van den Elshout. Wil je eerst nog meer informatie? Neem dan contact met Saskia op via 024 - 3888 261 of mail jouw vraag naar jobs@gxsoftware.com.

Wij werven onze collega's graag zelf, daarom wordt acquisitie niet op prijs gesteld.

statistics