Junior Support Consultant

Ben jij ambitieus en op zoek naar een baan waarin je je volop kunt ontwikkelen? Dan is deze functie echt iets voor jou! Als Junior Support Consultant ondersteun je onze klanten (o.a. PSV, KPN en SNS Bank) en leer je onze producten kennen, zodat jij op termijn kunt doorgroeien binnen GX Software.

De functie

Als Junior Support Consultant help je onze klanten bij allerlei vraagstukken die zij tegenkomen tijdens het gebruik van onze producten. Deze hulp verleen je telefonisch, online en op locatie bij de klant. Ook werk je samen met onze Account Managers, Software Engineers, Project Managers en Consultants. Zo leer je dus onze klanten, collega’s en werkwijzen goed kennen. Je vervult een adviesrol en je signaleert commerciële kansen bij klanten die je weet te benutten door een goede oplossing te bieden. Afhankelijk van jouw kennis, kunde, wensen en ambities ontwikkel jij je verder richting bijvoorbeeld een functie in consultancy, projectmanagement of sales binnen onze organisatie.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor het:

  • te woord staan van de coördinatoren bij de klant
  • snel en adequaat oplossen van klantvragen over onze producten en diensten
  • analyseren, uitvragen en begrijpen van de situatie, wensen en vragen van de klant, zodat je advies kunt geven over de beste oplossing
  • zelfstandig (en wel in samenwerking met een technische achterban) uitvoeren en coördineren van incidenten, wijzigingen en updates
  • opbouwen en onderhouden van klantrelaties

Wij zoeken iemand:

  • met een afgeronde HBO opleiding en je hebt veel affiniteit met technologie en software
  • die bij voorkeur kennis heeft van (de werking van) content management systemen
  • die communicatief vaardig is in zowel de Nederlandse als de Engelse taal (in zowel woord en in geschrift)
  • die aan het begin van zijn/haar carrière staat en veel zin heeft om hierin te investeren
  • met basiskennis van HTML, CSS en scripttalen
  • die enthousiast, gedreven en ambitieus is. Uiteraard werk je zorgvuldig, ben je klantgericht en onderzoekend van aard

Dit hebben wij jou te bieden:

  • een carrière in een open en informele omgeving met veel vrijheid, uitdaging en doorgroeimogelijkheden
  • een uitstekend salaris, 29 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het kopen van extra vrije dagen, collectiviteitskorting op je zorgverzekering, een goede pensioenregeling, een ruime reiskosten-, en reistijdvergoeding en een laptop
  • een ruim opleidingsbudget en volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen
  • toffe weekendjes weg, borrels, personeelsuitjes, sportactiviteiten en gezellige collega's waarmee je dit kunt delen
  • een mooie en inspirerende werkplek in ons gerestylede pand met gameroom, pingpong tafel, dartbord en flipperkast
  • wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers lekker in hun vel zitten en dragen daar graag een steentje aan bij; zo komt er regelmatig een professionele masseur bij ons langs en bieden we je de mogelijkheid om staand te werken en fietsend te vergaderen
  • een team waarin men elkaar helpt, ondersteunt en adviseert
  • Kortom: een uitdagende en afwisselende baan in een gezellige en ambitieuze organisatie met toonaangevende klanten en toffe collega's!

Klinkt dit goed?

Zie jij het helemaal zitten om bij GX aan de slag te gaan? Vul dan het formulier in of mail je CV en motivatie naar jobs@gxsoftware.com. Heb je vragen over de functie, neem dan gerust eens contact op met Saskia
(haar contactgegevens vind je hieronder).

We horen graag van je!

Solliciteer!

Heb je vragen? Neem gerust contact op!

Saskia van den Elshout
Saskia van den Elshout

recruitment manager